전문 컨택센터 운영을 위한 첫걸음, 아이알링크가 함께 합니다.
최상의 고객 서비스로 안내하는 아이알링크의 서비스와 함께
쉽고 간편하게 고민 해결하세요!
Service
전문 컨택센터 운영을 위한 첫걸음, 아이알링크가 함께 합니다.
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쉽고 간편하게 고민 해결하세요!
Service 01
TM ASP
텔레마케팅 전용
IT 솔루션 임대 서비스를 제공합니다.
지링크, 클라우드 레코딩 등 솔루션 과 전화기 설치만 하면 별도
장비 구축 없이 매월 저렴한 이용료로 컨택센터 운영에 필요한
모든 기능을 이용할 수 있어 효율적입니다.
PC/모바일 모든 환경에 대응이 가능하며 고품질 음성녹취를 비롯,
콜 통계, 데이터 통합 관리 등 업무능력 향상과 전략적 영업 대응이 가능한 데이터 관리 기능을 제공합니다.
- LG유플러스 콜센터 ASP – 클라우드레코딩
- 보험 ASP 아웃바운드 전문 보험 TM 솔루션
- 네트워크 및 콜센터 구축 컨설팅
- 고객 맞춤형 시스템 개발 [TDM, IP-PBX, IP-Centrex]
- 소프트 폰 개발 – 녹취 연동
- 모바일 전화번호 발신 솔루션 ASP개발 및 구축
Service 02
아웃소싱 & SI
고객사 환경에 맞춰 최적의 컨택센터
솔루션 구축 서비스를 제공합니다.
시스템 설계부터 HW 구축, 고객사 니즈에 맞춘 SW 개발 및 구축, 시스템 유지보수까지 전문성을 갖춘 연구개발 인력을 바탕으로 맞춤 컨설팅 과정을 거쳐 시스템을 구축합니다. 풍부한 실무 경험을 바탕으로 안정적인 아웃소싱/SI 서비스를 제공합니다.
- GA 비지니스 컨설팅 기획 및 개발
- 콜센터 구축 및 녹취 솔루션 컨설팅
- S/W 개발, H/W 네트워크 구축 및 통합
시스템 관리 운영/유지보수
- 국내 대형 사이트 구축 실무 경험 다수
- 자동차보험, 오토바이 다이렉트 보험 등의 모바일 앱 개발
- 무선별정통신사업 운영
지링크, 클라우드 레코딩 등 솔루션과 전화기 설치만 하면
별도 장비 구축 없이 매월 저렴한 이용료로
컨택센터 운영에 필요한 모든 기능을 이용할 수 있어 효율적입니다.
PC/모바일 모든 환경에 대응이 가능하며 고품질 음성녹취를 비롯,
콜 통계, 데이터 통합 관리 등 업무능력 향상과
전략적 영업 대응이 가능한 데이터 관리 기능을 제공합니다.
• LG유플러스 콜센터 ASP – 클라우드레코딩
• 보험 ASP 아웃바운드 전문 보험 TM 솔루션
• 네트워크 및 콜센터 구축 컨설팅
• 고객 맞춤형 시스템 개발 [TDM, IP-PBX, IP-Centrex]
• 소프트 폰 개발 – 녹취 연동
Service 03
API
컨택센터 운영에 필요한 편의 기능을
쉽게 적용할 수 있는 컨택센터 전용 API를 제공합니다.
API 서비스를 통해 변화하는 컨택센터 환경에 민첩하게 대비하고, 고객의 니즈를 반영하여
보다 편리하고 효율적인 서비스를 제공합니다.
- 스마트 DM, FAX등 모바일 메시지전달 서비스
- 하이브리드 모집 전용 비대면 문서 공유 솔루션 “지싱크” 개발
- 양방향 소통이 가능한 음성 멘트 자동 재생 시스템 “ATS” 개발
시스템 설계부터 HW 구축, 고객사 니즈에 맞춘 SW 개발 및 구축,
시스템 유지보수까지 전문성을 갖춘 연구개발 인력을 바탕으로
맞춤 컨설팅 과정을 거쳐 시스템을 구축합니다.
풍부한 실무 경험을 바탕으로 안정적인 아웃소싱/SI 서비스를 제공합니다.
• GA 비지니스 컨설팅 기획 및 개발
• 콜센터 구축 및 녹취 솔루션 컨설팅
• S/W 개발, H/W 네트워크 구축 및 통합
• 시스템 관리/운영/유지보수
• 국내 대형 사이트 구축 실무 경험 다수
• 자동차보험, 오토바이 다이렉트 보험 등의 모바일 앱 개발
• 무선별정통신사업 운영
API 서비스를 통해 변화하는 컨택센터 환경에 민첩하게 대비하고,
고객의 니즈를 반영하여 보다 편리하고 효율적인 서비스를 제공합니다.
• 스마트 DM, FAX등 모바일 메시지전달 서비스
• 하이브리드 모집 전용 비대면 문서 공유 솔루션 “지싱크” 개발
• 양방향 소통이 가능한 음성 멘트 자동 재생 시스템 “ATS” 개발