Solution
PC & APP으로 언제 어디서나 편리하게
통화료는 줄이고 컨택률은 높이는
아이알링크의 전문 컨택센터 솔루션
고품질의 안정적인 녹취 및 관리 시스템
효율적인 업무를 위한 다양한 부가 기능
고객의 환경에 맞춘 유연한 커스터마이징
ZiLink
고효율 저비용의 텔레마케팅 토탈 패키지 시스템
고객 니즈에 맞춰 유연한 커스터 마이징이 가능한
콜센터 토탈 패키지 시스템입니다. 각각의 고객사 환경에 맞춘
ASP 서비스로 프로그램을 구매/설치하는 방식이 아닌,
인터넷을 통한 임대와 이에 대한 관리 서비스를 제공합니다.
Croud recording
클라우드 콜센터 토탈 패키지 서비스
클라우드 콜센터 토탈 패키지 서비스
IP녹취 전화기 ZiPhoneX와 LG U+통신망 연결로
자체 교환기나 서버 구축 없이 통화 녹음 및 관리가 가능합니다.
상담원/관리자/OA프로그램을 포함하고 있어
보험 컨택센터 전용으로 적합합니다.
Zisync
비대면 환경을 위한 문서 공유 솔루션
대면 없이 고객과의 원활한 커뮤니케이션을 위해 해당 상품 약관 혹은 이미지 화면을 공유할 수 있는 원격 문서공유 서비스입니다.
비대면 영업 환경에서 간편한 문서 공유와 서류작성이 가능하여
하이브리드 모집 과정 등에 효과적으로 사용하실 수 있습니다.
ZirecX
고효율 저비용의 컨택센터 전용
중앙 전수 녹취 솔루션
IP 전화기를 지원하는 신뢰성 높은 중앙 전수 녹취 시스템
Call Data Base와 녹취 파일의 유출 방지 실시간 모니터링 및
손쉬운 녹음 파일 다운로드, 다양한 통계 기능을 제공합니다.
실시간으로 현장에서 대면녹취 & 고객 관리
음성 데이터 및 상담 내역 중앙시스템으로 업데이트
모바일 환경에서도 편리한 부가 기능 제공
Celering
모바일/PC 어디서든 간편한 고객 컨택 관리 프로그램
PC와 APP을 연동하여 PC에서 통화/문자/일정/통화 중 메모/
주소록관리가 가능하여 고객 맞춤 관리를 할 수 있습니다.
스마트폰을 사용한 TM업무로 손쉬운 고객 컨택과
재택 서비스 대응이 가능합니다.
MorecX
현장 업무의 효율성과 지속성을 보장하는
모바일 실시간 녹취 시스템
모바일 전용 수발신 통화가 실시간 자동으로 녹취되는
전수 녹취 시스템이며, 서버에 업로드할 녹취 파일을 선택하여
전송할 수 있습니다. 그 외 녹취 파일 자동 암호화로
핸드폰이 아닌 서버에서 권한자만 청취할 수 있습니다.
고객 니즈에 맞춰 유연한 커스터 마이징이 가능한
콜센터 토탈 패키지 시스템입니다. 각각의 고객사 환경에 맞춘
ASP 서비스로 프로그램을 구매/설치하는 방식이 아닌,
인터넷을 통한 임대와 이에 대한 관리 서비스를 제공합니다.
토탈 패키지 서비스
IP녹취 전화기 ZiPhoneX와 LG U+통신망 연결로
자체 교환기나 서버 구축 없이 통화 녹음 및 관리가 가능합니다.
상담원/관리자/OA프로그램을 포함하고 있어
보험 컨택센터 전용으로 적합합니다.
대면 없이 고객과의 원활한 커뮤니케이션을 위해 해당 상품 약관 혹은
이미지 화면을 공유할 수 있는 원격 문서공유 서비스입니다.
비대면 영업 환경에서 간편한 문서 공유와 서류작성이 가능하여
하이브리드 모집 과정 등에 효과적으로 사용하실 수 있습니다.
IP 전화기를 지원하는 신뢰성 높은 중앙 전수 녹취 시스템
Call Data Base와 녹취 파일의 유출 방지 실시간 모니터링 및
손쉬운 녹음 파일 다운로드, 다양한 통계 기능을 제공합니다.
PC와 APP을 연동하여 PC에서 통화/문자/일정/통화 중 메모/
주소록관리가 가능하여 고객 맞춤 관리를 할 수 있습니다.
스마트폰을 사용한 TM업무로 손쉬운 고객 컨택과
재택 서비스 대응이 가능합니다.
모바일 전용 수발신 통화가 실시간 자동으로 녹취되는
전수 녹취 시스템이며, 서버에 업로드할 녹취 파일을 선택하여
전송할 수 있습니다. 그 외 녹취 파일 자동 암호화로
핸드폰이 아닌 서버에서 권한자만 청취할 수 있습니다.
![IR-link[Easy communication]](https://cdn.imweb.me/thumbnail/20240903/64e4adf728330.png)
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