국내 유일! 컨택센터 전용 녹취 전화기

ZiPhone Series

USB 통신 방식으로 PC 프로그램을 통한 전화제어

통화 중 녹음, 자동응답(ARS), 전화번호부 DB관리, 

발신자 표시, 자동다이얼, 통화 중 오디오 재생 등

다양한 통신기능을 쉽고 편리하게!

국내 유일! 컨택센터 전용 녹취 전화기


ZiPhone Series 


USB 통신 방식으로 PC 프로그램을 통한 전화제어

통화 중 녹음, 자동응답(ARS), 전화번호부 DB관리, 발신자 표시, 

자동다이얼, 통화 중 오디오 재생 등 

다양한 통신기능을 쉽고 편리하게!

국내 유일 콜센터 전용 녹취 전화기
ZiPhone Series

PCTI(Personal Computer Telephony Integration) 기술을 채용, USB 통신 방식으로 PC 프로그램을 통한 전화제어를 실현함으로써 통화 중 녹음, 자동응답(ARS), 전화번호부 DB관리, 발신자 표시, 자동다이얼, 통화 중오디오 재생 등 다양한 통신기능을 쉽고 편리하게 구현한 새로운 개념의 지능형 헤드셋 전화기입니다.

PC의 사운드 카드를 이용하는 기존 제품들과 달리 내장 USB CODEC과 DSP칩으로 최고의 음질구현과 간단한 설치가 특징입니다. 일반 유선 또는 IP 전화 선택이 가능하며, 또한 송수화기 대신에 헤드셋을 채용함으로써

두 손이 자유로운 핸즈프리 통화의 프리미엄까지 제공해 드립니다.

ZiPhone 2

[헤드셋 타입 통화녹음 전화기]


USB CODEC과 DSP 칩을 사용하여

고음질의 녹취 기능과 핸즈프리 통화가 가능합니다.

ZiPhone 3(단종)

[지능형 녹음 전화기]


USB CODEC과 DSP 칩을 사용하여

고음질의 녹취 기능과 헤드셋, 송수화기를

동시에 사용할 수 있습니다.

ZiPhone X

[지능형 통화녹음 IP 전화기]


컨택센터 전용 IP 녹취 전화기로

고음질의 녹취 기능과 헤드셋, 송수화기를 동시에 사용할 수 있습니다.

ZiPhone X mini

[헤드셋 타입 통화녹음 IP 전화기]


컨택센터 전용 IP 녹취 전화기로

고음질의 녹취 기능과 핸즈프리 통화가 가능합니다.

Product

ZiPhone

Series


Product

ZiPhone Series


전화 걸기와 자동 통화 녹음


발신자 정보를 확인하여  

일반전화와 똑같이 전화할 수 있으며 통화 도중 언제든지 녹음을 시작하고 종료할 수 있습니다.

전화번호부 관리


전용 PC 프로그램을 통해
효율적인 전화번호 관리가 가능하여
가져오거나 내보낼 수 있으며,
마우스 클릭만으로 통화할 수 있습니다.

부재 중 자동 응답/녹음


부재시 미리 사용자가 녹음해 놓은
내용(자동 응답 메시지)으로

응답할 수 있으며

상대방의 메시지를 자동으로 저장합니다.

핸즈프리 통화


헤드셋을 채용하여 통화 중에도
두 손이 자유로워
다중 업무가 가능합니다.

ZiPhone 이런 곳에 추천합니다!

ZiPhone 소규모 사업장부터 대규모 기업체까지
경제적인 비용으로 쉽고 빠르게 컨택센터 구축이 가능합니다.
PC기능을 활용하여 저비용의 고객센터 시스템을
구축하고자 하는 모든 분야

  • 아웃바운드 보험 콜센터
  • 대민 상대 업무가 많은 정부 기관의 고객센터 및 부서
  • 고객의 동의가 필요한 응급센터
  • 금전 및 신용거래가 잦은 자영업자 및 구매(영업) 부서
  • 인터넷 쇼핑몰 운영자
  • 입학사정 및 학사 관리를 위한 대학교
  • 민원, 분쟁 업무가 잦은 사업장
자체 CRM프로그램을 보유하고, 
콜 TM 기능을 통합하고자 하는 전문직 분야

  • 영업 및 고객관리 프로그램을 사용하고 있는 사업장
  • 마케팅/ 홍보에 TM이 필요한 분야 (분양 마케팅 등 전화홍보가 필요한 분야)
  • 선거 전화 홍보가 필요한 분야
  • 손해사정 및 보험사, 금융사, 자산관리 분야
  • 전국단위 프랜차이즈 기업 (배달음식, 자동차 카센터 등)
  • 회원관리 CRM분야

ZiPhone 전용 Standard Program

※ ZiPhone3 Standard Program 이미지

전화번호부 기능부터 통화 이력 조회, 콜 통계 기능까지!

  • 고객 DB 업로드 및 분류 및 그룹 관리로 효율적인 인/아웃바운드 업무 가능
  • 고객의 전화번호로 바로 전화걸기(클릭투콜) 기능
  • 고객과의 통화 이력 기간별, 이름별 등으로 조회
  • 통화 메모 기능 지원
  • 기간별 수발신 통계 및 시간대별 통계 열람
  • 통계자료 엑셀파일로 저장 가능
  • 녹음 / 오디오 설정 기능

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