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아이알링크 소식

전달드립니다.

공지 Callcenter / CRM Demo & Conference 2018 (11월 15~16일, 일본 도쿄)

2018-11-20
조회수 1699

2018년 11월 15일 도쿄에서 이틀간 진행된 'Callcenter / CRM Demo & Conference 2018' 에 참가하였습니다.

위 행사는 '주식회사 릿쿠테레코무 월간 콜센터 재팬(CCJ)'과 'UBMJapan주식회사'에서 공동 주최하고 일본 콜센터 협회(CCAJ)외 5개 사가 후원하는 일본 최대 규모의 컨택센터 전시회입니다.

아이알링크(주)는 이번 전시회에 새롭게 준비 중인 PC-SmartPhone 연동 프로그램 'Celering'과 STT 대응을 위한 IP Media converter 'ZimicX'를 주축으로, 'ZiphoneX mini', 통화 녹취기 'Zilog' 등의 솔루션을 출품하였습니다.

Celering은 스마트폰의 전화와 문자, 이메일, 메모, 일정을 PC와 동기화하여 컨트롤할 수 있으며, 고객과의 컨택 히스토리를 한눈에 확인할 수 있습니다. 사무실에서 간편하게 PC를 활용하여 문자를 보내거나 전화를 걸며 업무를 하고, 외근을 하게 될 경우에도 스마트폰을 통해 모든 기능을 활용할 수 있습니다.

ZimicX는 마이크의 아날로그 음성을 디지털 데이터로 변환시켜주는 IP 컨버터 입니다. 8채널의 경우 각각의 화자로부터 받은 음성을 STT 솔루션과 연계하여 대화 녹음과 동시에 텍스트화 할 수 있습니다. 법원, 공항, 기업 회의실 등 STT 솔루션이 필요한 곳 뿐만 아니라 아날로그 음성을 디지털 데이터로 변환시켜 활용할 수 있는 많은 분야에서 관심을 받고 있습니다. 추후 통화내용 녹취와 더불어 STT 기능을 탑재한 제품도 선보일 예정입니다.

이번 전시회는 새롭게 선보인 솔루션에 대한 현지 바이어들의 긍정적인 반응을 확인할 수 있었던 소중한 자리였습니다. 하지만 아이알링크(주)는 여기에 안주하지 않고, 끊임없는 열정으로 더 나은 기술과 솔루션을 개발할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 

감사합니다.

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