공지 독립법인보험대리점(GA) 운영을 위한 통합서비스 Zitrus

올해 아이알링크(주)는 10여년간 보험, 카드, 은행, 홈쇼핑 등의 솔루션 경험을 살려 독립법인보험대리점(GA)을 위한 IP기반의 Agency 통합 서비스인 지트러스(Zitrus) 를 개발하여 시장의 좋은 평가를 받고 있습니다.

지트러스(Zitrus)는 GA 비지니스에 대한 다년간의 분석경험을 바탕으로 기획되었으며 GA와 그에 소속된 컨설턴트(FC)를 위한 서비스인 영업관리, 영업지원, 비교견적, TM 시스템 등으로 구성된 Total Solution입니다.

현재 국내에는 2~3000 여곳의 크고 작은 GA가 있으나 GA 운영을 위한 기반 시스템인 영업관리시스템을 보유하고 있는 곳은 손에 꼽을 정도로 적습니다.

실제 해당 시스템을 구축하기 위해서 초기 구축비용이 적어도 수천만원에서 억단위의 비용이 수반되어야 하며, 구축후 운영비용으로만 월 수백에서 천만원 단위의 비용이 필요한 실정이기 때문에 일부 대형GA 외에는 소수의 GA만이 관련시스템을 사용하고 있고, 그외 대다수의 대리점들은 엑셀등을 활용한 수기형태의 운영을 할 수 밖에 없는 실정입니다.

10여년간 GA들과 관계를 가져온 아이알링크(주)는 이러한 사항을 누구보다 잘 알고 있었고 GA가 성장하면 회사도 성장할 수 있는 기회를 살릴 수 있다고 생각해왔으며, 이에 따라 2년 가까운 설계/구축 과정을 거쳐 지트러스(Zitrus)라는 통합서비스를 내놓게 되었으며, 이를 통해 Needs가 있는 GA들에게 시스템구축과 운영에 대한 부담을 최소화하고 대형GA에서 사용하는 수준이상의 서비스를 할 수 있게 되었습니다.

기획단계에서 가장 우선적으로 염두에 두었던 항목은 GA의 내부업무처리에 필요한 영업관리서비스였으며, 그 중에서도 수당수수료 처리에 대한 표준과 유연성을 담아내는 것을 우선과제로 하여 설계를 진행하였습니다.

GA의 수당처리를 위해서는 모든 손/생 보험사들의 규정을 일일히 대응해줘야 함은 물론이고, 대리점마다 상이한 내부 규정들을 얼마나 유연성있게 처리할 수 있는냐가 관건이었고 이러한 부분을 해결하지 못하면 시장의 소외를 받을 수 밖에 없다고 판단하였습니다.

이를 위해 관련분야 전문가들의 도움을 받아 많은 대리점의 규정을 참조하고 분석하여 표준화 모듈을 개발하였으며 표준화 프로세스내에서도 유연성이 가미될 수 있도록 설계하는데 중점을 두었고, 이를 통해 표준화된 프로세스이면서도 백인백색의 특징을 가지고 있는 많은 GA의 요건이 수용가능하도록 했습니다.

여기에 조직인사, 계약실적, 통계 등에 대한 도메인을 비슷한 방식으로 표준화하여 영업관리서비스를 구축하게 되었으며, 이뿐 아니라, FC들의 영업지원을 위한 활동관리,재무설계,펀드분석과 다양한 컨텐츠를 제공하는 FC영업지원서비스를 비롯하여, 비교견적서비스 및 아이알링크의 전통영역인 콜센터 경험을 살린 Agency TM서비스 등을 포함하여 보험영역을 넘어서는 수준의 통합서비스를 구축하게 된 것입니다.

서비스 초기단계부터 많은 독립법인보험대리점들로부터 호평을 받고 있는 지트러스(Zitrus) 솔루션이지만 아직 완성된 것은 아니며, 현장의 요구사항을 GA의 눈높이에 맞추어 개선함은 물론이고, 잠재되어 있는 추가적인 Needs를 파악하여 계속적으로 발전시켜 나갈 것입니다.

GA업계와 같이 상생하려는 목적으로 탄생한 지트러스(Zitrus) 서비스의 가능성은 이제 시작이라고 생각하며 더욱 큰 발전을 위해 쉼없이 노력하겠습니다.