패키지 구성

• 녹취 장비(미러 스위치) + ZirecX 서버(PC급)
  사용자 PC의 환경(장애)에 영향을 받지 않아 녹취 파일 생성에 대한 안정성 보장
  
  
• 인터넷 녹취 기능 전화기 ZiphoneX + 녹취 장비(미러 스위치) + ZirecX 서버(PC급)
  녹취 파일의 분산 및 통합이 가능하여 녹취 이중화까지 구축 가능

보안

• 고객사의 보안정책을 바탕으로 중앙 녹취 서버에 대한 정보보호 체계를 수립하여 효과적으로 운영, 관리
• 통합 운영자 : 시스템의 모든 권한 부여. 녹취 서버 전체 모니터링. 일반 관리자 및 상담원에게 적합한 권한 설정
• 일반 관리자 : 소속 센터의 상담원 관리 및 감청 또는 녹취 파일 검색, 청취 가능
• 상담원 : 본인의 통화이력 및 녹취 파일, 고객 관리