"시스템이 정상적인 작동을 할 수 없습니다. 다른 녹음 프로그램을 종료하여 주십시오."라는 메세지가 나옵니다.
Ziphone2, 3의 녹음기능은 windows XP(2002)를 제외한 windows98/me/2000 버전에서의 녹음기능을 가진 프로그램(ex: windows 시스템의 녹음기)과 동시에 사용할 수 없습니다. 다른 동작중인 프로그램되어 있지는 않은지 확인하시기 바랍니다.
Ziphone3 프로그램을 재설치하시기 전에 반드시 백업을 하셔야 합니다. 백업할 파일은 C:\Program Files\IRLINK\ziphone3\recdata"에 있습니다. ZIPHONE.mdb 파일과 RecData 폴더입니다. ZIPHONE.mdb : 설정, 전화번호부, 최근 통화목록, 녹음파일의 이름과 메모 등이 담겨 있습니다. RecData : 녹음 파일들이 담겨 있습니다.
USB cable이 제대로 연결이 되어있는지 확인하시기 바랍니다. Ziphone2, 3 Standard의 옵션에서 통화자동녹음 부분의 옵션들이 제대로 선택됐는지 확인하시기 바랍니다. 트레이 아이콘의 "볼륨"지정 중 녹음 부분에서 마이크밸런스가 음소거 상태로 되어있는 것은 아닌지 확인하시기 바랍니다.
증상으로는 메시지와 함께 AUTO ANS의 램프와 REC의 램프가 빨간색으로 반복하여 깜빡거립니다. USB케이블이 PC와 Ziphone3 장비에 제대로 연결되었는지 확인하여 주시기 바랍니다. 제대로 연결이 되어도 같은 증상이면 PC쪽 USB port를 바꾸어 연결을 하고 PC를 재부팅합니다.
1.메뉴얼대로 연결되어 있는지 확인합니다. 2.전화기 키판 Menu->6->6->2 PC VLAN기능이 해제 되어 있는지 확인 합니다. 3.전화기 키판 Menu->6->4 공유기능(NAT)이 해제 되어 있는지 확인합니다. 4.ZiphonX Mini의 아이피 설정이 올바르게 되어 있는지 확인합니다. (STATIC-고정 아이피, DHCP-유동 아이피)
전원잡음 컴퓨터 위에 손을 올렸을 때 잡음이 줄어든다면 전원에 의해 잡음이 생기는 것입니다. 컴퓨터에 연결된 전원코드가 2구인지 3구인지 확인해 주십시오. 대부분 2구잭을 사용해도 잡음이 발생하지 않으나 전기환경이 좋지 못한 경우에는 컴퓨터 전원으로 인한 잡음이 발생할 수 있습니다. 컴퓨터 전원코드가 2구잭이면 접지가 되는 3구잭으로 바꾸어서 사용하여 주십시오. 전원코드를 바꾸어도 전원잡음이 발생한다면 건물 자체의 전원공사가 원인일 수 있습니다. 전원코드를 다른 쪽 벽 콘센트에 연결하여 점검하기 바랍니다.
헤드셋잡음 이상이 없는 헤드셋으로 바꾸어 테스트를 해 보십시오.
전화라인 잡음 ZiphoneX mini는 인터넷 라인으로 통신을 주고 받습니다. 인터넷 라인을 변경하여 테스트를 해 보십시오.
![IR-link[Easy communication]](https://cdn.imweb.me/thumbnail/20240903/631c286e9f4bd.png)
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"시스템이 정상적인 작동을 할 수 없습니다. 다른 녹음 프로그램을 종료하여 주십시오."라는 메세지가 나옵니다.
Ziphone2, 3의 녹음기능은 windows XP(2002)를 제외한 windows98/me/2000 버전에서의
녹음기능을 가진 프로그램(ex: windows 시스템의 녹음기)과 동시에 사용할 수 없습니다.
다른 동작중인 프로그램되어 있지는 않은지 확인하시기 바랍니다.
Ziphone2, 3 Standard 재설치시 유의사항
Ziphone3 프로그램을 재설치하시기 전에 반드시 백업을 하셔야 합니다.
백업할 파일은 C:\Program Files\IRLINK\ziphone3\recdata"에 있습니다.
ZIPHONE.mdb 파일과 RecData 폴더입니다.
ZIPHONE.mdb : 설정, 전화번호부, 최근 통화목록, 녹음파일의 이름과 메모 등이 담겨 있습니다.
RecData : 녹음 파일들이 담겨 있습니다.
CD를 CD-ROM에 넣어도 자동설치가 되지 않습니다.
CD를 넣은 상태에서 내 컴퓨터로 들어가서 CD-ROM을 선택한 후, setup.exe 파일을 실행시켜 주십시오.
CD가 없는 경우 <경로>에서 setup.exe 파일을 다운로드하여 파일을 실행시켜주십시오.
통화중 녹음이 잘 되지 않습니다.
USB cable이 제대로 연결이 되어있는지 확인하시기 바랍니다.
Ziphone2, 3 Standard의 옵션에서 통화자동녹음 부분의 옵션들이 제대로 선택됐는지 확인하시기 바랍니다.
트레이 아이콘의 "볼륨"지정 중 녹음 부분에서 마이크밸런스가 음소거 상태로 되어있는 것은 아닌지 확인하시기 바랍니다.
프로그램 설치 시 Vb6ko.dll이 없다고 나옵니다.
Download에서 다운받으신 후, 윈도우 설치 폴더인 C:\WINDOWS\SYSTEM 안에 복사해서 넣어 주십시오.
"장비와 연결되지 않았습니다. 연결선을 확인하십시오"라는 메세지가 나옵니다.
증상으로는 메시지와 함께 AUTO ANS의 램프와 REC의 램프가 빨간색으로 반복하여 깜빡거립니다.
USB케이블이 PC와 Ziphone3 장비에 제대로 연결되었는지 확인하여 주시기 바랍니다.
제대로 연결이 되어도 같은 증상이면 PC쪽 USB port를 바꾸어 연결을 하고 PC를 재부팅합니다.
녹취 저장이 안됩니다.
1. 윈도우 방화벽에서 Ziphonex Standard 프로그램이 허용 되어 있는지 확인 합니다.
2. 사내 백신프로그램에 Ziphonex Standard 프로그램이 허용 되어 있는지 확인 합니다.
펌웨어 업데이트를 하고 싶습니다.
ZiphoneX mini의 키판에서
Menu -> 6.CONFIG MENU -> 7.MANAGER SETTING -> **** (문의전화) -> OK버튼 -> 1.UPGRADE ->
4.URL UPGRADE (ZiphoneX mini 재부팅 3회. 소요시간 3분 ~ 5분)
전화기가 계속 재부팅 됩니다.
ZiphoneX mini가 계속 재부팅이 된다면 아이피 설정이 잘못된 것입니다.
ZiphoneX mini의 아이피를 재설정 후 재부팅을 합니다.
전화기 볼륨 조절을 하고 싶습니다.
ZiphoneX mini의 키판에서 Menu -> 5.SOUND -> 1번 벨종류 선택과
2번 벨소리 크기 및 헤드셋 음량과 마이크 음량을 조절할 수 있습니다.
전화기의 IP를 확인하고 싶습니다.
ZiphoneX mini의 키판에서 Menu -> 6.사용환경설정 -> 1.단말사용정보 -> 2.네트워크정보
전화기를 연결하면 인터넷이 안됩니다.
1.메뉴얼대로 연결되어 있는지 확인합니다.
2.전화기 키판 Menu->6->6->2 PC VLAN기능이 해제 되어 있는지 확인 합니다.
3.전화기 키판 Menu->6->4 공유기능(NAT)이 해제 되어 있는지 확인합니다.
4.ZiphonX Mini의 아이피 설정이 올바르게 되어 있는지 확인합니다. (STATIC-고정 아이피, DHCP-유동 아이피)
통화중에 하울링이 발생합니다.
헤드셋 부분의 볼륨과 마이크 부분의 볼륨이 한쪽으로만 치우쳐서 높게 설정되어 있는지 확인합니다.
헤드셋 부분의 볼륨과 마이크 부분의 볼륨은 항상 같은 레벨로 조정되어야 적정한 음량이 발생합니다.
통화중에 잡음이 심하게 발생합니다.
전원잡음
컴퓨터 위에 손을 올렸을 때 잡음이 줄어든다면 전원에 의해 잡음이 생기는 것입니다.
컴퓨터에 연결된 전원코드가 2구인지 3구인지 확인해 주십시오.
대부분 2구잭을 사용해도 잡음이 발생하지 않으나 전기환경이 좋지 못한 경우에는 컴퓨터 전원으로 인한 잡음이 발생할 수 있습니다.
컴퓨터 전원코드가 2구잭이면 접지가 되는 3구잭으로 바꾸어서 사용하여 주십시오.
전원코드를 바꾸어도 전원잡음이 발생한다면 건물 자체의 전원공사가 원인일 수 있습니다.
전원코드를 다른 쪽 벽 콘센트에 연결하여 점검하기 바랍니다.
헤드셋잡음
이상이 없는 헤드셋으로 바꾸어 테스트를 해 보십시오.
전화라인 잡음
ZiphoneX mini는 인터넷 라인으로 통신을 주고 받습니다.
인터넷 라인을 변경하여 테스트를 해 보십시오.
msg723.acm 파일을 다운로드
1. 위의 MSG723 codec을 설치해 주세요. ▶ irlink.co.kr 홈페이지 접속 ▶ 상단 Download 클릭 ▶ [ZiPhone Player] 지폰 플레이어, 코덱 클릭 ▶ 지폰 플레이어 코덱 다운로드 및 설치