자주 묻는 질문 

엑셀파일 다운이 안돼요.


강력새로고침을 누른 뒤 엑셀파일 다운로드를 재실행해보시길 바랍니다.

강력새로고침(Ctrl+SHIft+R 키를 누르시거나 Ctrl+F5키)

녹취 다운이 안돼요


1. 재생이 되는 지 확인 후에 재생이 안될 경우엔 파일 다시 업로드 해드립니다.
고객센터에 연락주세요.


2. 지게이트가 실행이 안되어 있을 경우

지게이트를 실행해 주세요.

3. 지게이트가 응답없음으로 반응이 없을 경우

하단에 첨부파일을 다운받고 파일에 마우스 오른쪽 클릭 하셔서 관리자 권한으로 실행 후 지게이트 실행을 다시 해주시면 됩니다. 

 


녹취 재생이 안돼요.

1. 지게이트 실행이 안되어 있을 경우

지게이트를 실행해 주세요. 


2. 사운드 장치 ( 이어폰 , 스피커 ) 연결이 안되어 있을 경우 입니다.

연결해도 사운드 장치가 연결이 안될 경우 녹취 재생시에 

wave out 2 라는 알림이 나와서 이어폰 꼽아서 재생 하시면 됩니다. 


3. 녹취 재생이 되는 지 확인 후에 재생이 안될 경우엔 파일 다시 업로드 해드립니다. 

고객센터로 연락주세요 .


 

전화끊기가 안됩니다.


중간에 법인폰 연결이 끊긴 경우나 
페이지 오류로 강력 새로 고침(Ctrl+SHIft+R 키를 누르시거나 Ctrl+F5키)해보세요.

지게이트가 종료됩니다.


지게이트 실행 시 지게이트가 종료됩니다. 라는 안내창이 지링크 페이지에서 보이면 지링크 페이지가 여러개 열려 있는지 확인 부탁드립니다. 


지게이트 실행 시 아래 사진과 같은 라는 오류창이 나오고 지게이트 실행이 안될 경우 입니다.  


하단에 첨부파일을 다운받고 파일에 마우스 오른쪽 클릭 하셔서 관리자 권한으로 실행 후 지게이트 실행 다시 해주시면 됩니다. 

스스로 해결하기  

비디오 아카이브

동영상 가이드를 활용하여 제품 설정 방법 등
궁금증을 해결할 수 있습니다. 

매뉴얼 & 다운로드 자료실 

제품 별 프로그램 및 매뉴얼 등
필요한 항목을 다운받으실 수 있습니다.