IR-link[Easy communication]

권한 관리
사용자 권한 별로 접속 권한 제어 기능 지원, 시스템 관리자는 모든 정보를 관리, 특정 조직의 관리자는 해당 조직의 정보만 관리
상담원/그룹 관리
상담그룹/상담원 추가/변경/삭제 및 상담원이 사용하는 내선번호 관리
검색 및 청취
상담 어플리케이션을 연동하여 녹음된 통화 내역을 다양한 조건(그룹, 상담원, 고객이름, 고객번호, 고객 전화번호 등) 으로 검색 및 청취 가능
파일 다운로드
원하는 검색 조건으로 검색하여 특정 파일들을 지정하여 PC로 다운로드 할 수 있음
(미디어플레이어에서 재생가능)
통계
상담원별, 기간별, 시간대별 등의 다양한 콜통계 제공