녹취 파일 관리 및 청취를 위한 Web Program

• 권한 관리
  사용자 권한 별로 접속 권한 제어 기능 지원, 시스템 관리자는 모든 정보를 관리, 특정 조직의 관리자는 해당 조직의 정보만 관리

• 상담원/그룹 관리
  상담그룹/상담원 추가/변경/삭제 및 상담원이 사용하는 내선번호 관리

• 검색 및 청취
  상담 어플리케이션을 연동하여 녹음된 통화 내역을 다양한 조건(그룹, 상담원, 고객이름, 고객번호, 고객 전화번호 등) 으로 검색 및 청취 가능

• 파일 다운로드
  원하는 검색 조건으로 검색하여 특정 파일들을 지정하여 PC로 다운로드 할 수 있음
  (미디어플레이어에서 재생가능)

• 통계
  상담원별, 기간별, 시간대별 등의 다양한 콜통계 제공