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Ziphone X mini 당겨받기 오류

비회원
고객문의
2020-12-29
조회수 164
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이번에 사무실 전화기 전체를 Ziphone X mini로 바꾼뒤 사용법에 대해 문의드립니다.


1. 당겨받기 오류

사무실 전화기 모두 같은  IP주소를 사용하고 있으나 당겨받기가 되지 않습니다. Pickup버튼을 누를 경우 당겨받기가 되지 않아 전화 연결이 끊기고 발신자 번호가 부재중으로 뜹니다.


2. 헤드셋 문의

기존 헤드셋 외 전화 수화기 형태로 사용가능한가요? 이전 전화기 수화기로 연결했을 땐 수신자와 발신자 모두 소리가 들리지 않습니다.


3. 녹음파일 저장 경로

C드라이브 외 저장경로를 변경할 수 있나요?


4. 벨소리 변경

기존 저장된 벨소리 외에 개인 벨소리를 저장하여 사용할 수 있는지 문의드립니다.


5. 전화기 시간

PC프로그램 상 시간과 날짜는 올바르게 나오나 전화기 상 시간은 다르게 뜹니다. 변경할 수 있는 방법 문의드립니다.

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김동희2020-12-29 15:17
안녕하세요.
문의주신 내용 답변 드립니다.

현재 사용하고 계신 프로그램을 알 수 없으나 기본적으로 제공하는 스텐다드 프로그램 기준으로 답변 드립니다.

1. 당겨받기 오류
=> 통신사 마다 Pickup 코드가 있습니다. 현재 지원하는 통신사에 Pickup 코드를 전화기에 설정 하면 정상 이용 가능합니다.
해당 부분은 고객사 환경에 따라 설정이 다를 수 있어 아래 연락처로 연락 주시면 확인 도와 드리겠습니다.

2. 헤드셋 문의
=> 현재로선 사실상 불가능 합니다. 하지만 핀배열이 맞다면 가능합니다.

3. 녹음파일 저장 경로
=> 기본 스텐다드 기준으로 녹취파일 저장경로 변경은 불가능 합니다.

4. 벨소리 변경
=> 벨소리는 기본 벨소리 설정 목록에 있는 벨소리 외 다른 벨소리 사용은 불가능 합니다.

5. 전화기 시간
=> 전화기상 시간은 time 서버에 통신하여 시간을 받아 오고있습니다.
time 서버 통신이 불가능 하여 시간 정보를 올바르게 받지 못하는 상황으로 보입니다.
해당 부분은 고객사 환경에 따라 설정이 다를 수 있어 아래 연락처로 연락 주시면 확인 도와 드리겠습니다.


감사합니다.

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지폰2 헤드셋 구매 관련 질문 드립니다.
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