알림
뒤로

C/S Center

기술 및 AS문의
평일  09:30~17:00
(점심 12:10~13:20  주말/공휴일 휴무)
T. 02-6905-2828

고객 문의

지폰3 발신자표시 설정

es
고객문의
2018-03-22
조회수 1398
수정지우기

발신자 표시 설정 문의드립니다.

여러대를 사용중인데

발신자표시가 되는 전화기가 있고, 안되는 전화기가 있습니다.

메뉴에 들어가서 변경 하려고 해도 어디서 변경을 해야하는지 모르겠습니다.

전화기 자체에서 설정을 변경해야 하는건가요?

 

1
탈퇴한 회원2018-03-22 18:01
안녕하세요~ 문의주셔서 감사합니다.
우선 당사 지폰3는 발신자표시를 설정하는 기능이 없습니다.
회선에서 CID정보가 들어면 단지 지폰3에서 디스플레이 합니다.

말씀주신대로, 되는 전화기가 있고, 안되는 전화기가 있다고 하셨습니다.
안되는 전화기는 CID가 간헐적으로 들어오는지, 아님, 아예안들어오는것인지 확인이 필요합니다.
또한, 처음 구매시점 부터 안들어온것인지, 어느 순간부터 안들어온것인지도 확인도 필요합니다.

아예 안들어온다면, 통신사에 문의(혹은 사내교환기가 있다면 교환기 담당자로 문의)를 하셔서 CID 기능이 설정되어있는지를
문의해보셔야 합니다.

만일, 간헐적으로 들어온다면 현재 사용중이신 환경을 봐야합니다. (들어오는 실선을 브리지(공유기)하여 사용하고 있는 환경등등)

우선, 단말기 문제인지, 회선 문제인지를 를 확인하는 방법은
CID가 들어오는 지폰3자리에 CID가 안나오는 지폰3전화기를 바꿔서 TEST를 해주시기 바랍니다.
만일, 바꿨더니 CID가 들어오면 회선문제일 확률이 높습니다.

바꿨더니, 마찬가지로 CID가 안들어온다면 당사 고객센터 (02-6905-2828)로 문의주시기 바랍니다.
감사합니다.
작성
ziphone3 프로그램 설치 오류 [Zi-Link] 상담결과 Data 날짜 추가 가능여부
목록 글쓰기