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센터명 : 유로프랜드

전화번호 : 01053397871

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하루종일 지링크를 켜놓고 일을하는데, 얼마동안 지링크를 안만지면 세션이 종료되는부분 해결좀해주세요. 상담원화면이면 수시로 지링크를 터치하겠지만, 관리자화면에서는 실시간으로 사용하지 않는경우 수시로 세션이 종료됩니다. 저같은 경우는 관리자 아이디 하나, 사용자 아이디하나, 통화이력창 하나..이렇게 매일 열어두는데, 다른 전산화면을 보다가 가끔 지링크로 돌아오면 하루에도 몇번씩 세션이 종료됩니다. 그러때마다 세가지 화면을 로그아웃했다가 다시 또 열아놔야 합니다.  지난번에 물어봤을때 보안때문에 그런다고 들었던거 같은데, 센타별로 설정을 해주시던지, 아니면 암호를 설정해서 화면을 잠궈졌다가 풀수있도록 해주셨으면 합니다. 매일매일 세가지를 몇번이고 반복하는 부분때문에 너무 불편합니다.

그리고, 또한가지는 고객과 통화후 끊을때 끊기버튼을 10번정도를 계속 클릭해야만 끊어집니다. 고객센타로 몇번 문의했지만, PC환경때문에 그런거라고 어쩔수 없다고 하셨는데, 그것또한 해결해주셨으면 합니다.  통화후 끊을때마다 10번이상씩 눌러대서 매번 불편합니다. 이 증상은 제 자리만 특히 더 심합니다. 방법을 좀 찾아봐주세요.

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